แอปเปิลเปิดเกมขายตรงตลาดไทย ขยายช่องทางใหม่"ออนไลน์สโตร์"จุดพลุแข่งเดือด

2008-12-23 14:28:45

จับตา "แอปเปิล" เดินเกมบุกขายตรงตลาดเมืองไทย เปิด "แอปเปิลออนไลน์สโตร์" ส่งสินค้าตรงจากสิงคโปร์

ไม่ผ่านตัวแทนจำหน่ายในประเทศ พร้อมเปิดโอกาสให้นักเรียนนักศึกษาซื้อสินค้าราคาพิเศษ วงในเผยอาจสร้างการแข่งขันราคารุนแรงดุเดือดขึ้น "เดอะแวลลูฯ" หนึ่งในดิสทริบิวเตอร์เผยปัจจุบันยังไม่มีผลกระทบ เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคไทยไม่นิยมซื้อ สินค้าออนไลน์ แต่อนาคตกระทบแน่

นายณรงค์ อิงค์ธเนศ ประธาน บริษัท เดอะแวลลูซิสเตมส์ จำกัด หนึ่งในดิสทริบิวเตอร์ของ"แอปเปิล" เปิดเผย "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า จากที่แอปเปิลไดเปิดร้านค้า ออนไลน์ผ่านทาง http//store.apple.com/ th ซึ่งเป็นช่องทางขายใหม่ของแอปเปิลในเมืองไทยในช่วงเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ซึ่งเป็นการดำเนินการโดยตรงจากแอปเปิล ต่างประเทศโดยไม่ผ่านแอปเปิลประเทศไทย หรือตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทยแต่อย่างใด ซึ่งในเบื้องต้นอาจจะยังไม่เห็นว่ามีผลกระทบต่อผู้ค้าหรือตัวแทนจำหน่ายในเมืองไทย แต่ในอนาคตก็คาดว่าจะต้องมีผลกระทบแน่นอน แต่จะมากแค่ไหนเท่านั้น

อย่างไรก็ตามตอนนี้พฤติกรรมการซื้อสินค้าของคนไทยก็ยังไม่นิยมซื้อสินค้าออนไลน์ เพราะยังต้องการสัมผัสทดลองใช้สินค้า รวมถึงการพูดคุยต่อรองกับคนขาย นอกจากนี้ยังต้องการบริการหลังการขาย

ด้านนายสมชัย สิทธิศรีชาติ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสไอเอส ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หนึ่งในดิสทริบิวเตอร์ของแอปเปิล เปิดเผย "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า กรณีที่แอปเปิลเข้ามาเปิดออนไลน์สโตร์เพื่อทำตลาดเองโดยตรงนั้น ไม่คิดว่าแอปเปิลจะทำตลาดจริงจัง เพราะที่ผ่านมาก็มีเวนเดอร์หลายรายที่มีความพยายามขายผ่านเว็บไซต์แต่ไม่เวิร์ก เป็นเพียงช่องทางในการสื่อสาร เพราะพฤติกรรมคนไทยยังไม่พร้อม จึงเชื่อว่าการที่แอปเปิลเข้ามาในช่องทางนี้จะไม่มีผลกระทบอะไรกับช่องทางร้านค้าตัวแทนจำหน่าย อย่างไรก็ตามแอปเปิลจะต้องมีตัวแทนที่ช่วยในการ fullfield บริการและการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือผู้บริโภคด้วย แต่ไม่ทราบว่าเป็นใคร

ขณะที่แหล่งข่าวจากตัวแทนจำหน่ายรายหนึ่งกล่าวว่า กรณีดังกล่าวอาจมีผลต่อการแข่งขันด้านราคาขึ้นบ้าง เพราะร้านค้าแอปเปิลออนไลน์มีการระบุราคาขายในเว็บไซต์ใกล้เคียงกับราคาตามหน้าร้านปกติ ก็ทำให้เป็นการสร้างการแข่งขันในตลาดมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีบริการส่งถึงที่ ในกรณีที่มีการสั่งซื้อสินค้ามูลค่าเกิน 2,000 บาท นอกจากนี้ยังเปิดให้สั่งซื้อสินค้าราคาภาคการศึกษาซึ่งจะได้สิทธิซื้อสินค้าราคาพิเศษประมาณ 10%

บุคคลที่มีคุณสมบัติในการซื้อสินค้าราคาเพื่อการศึกษาของแอปเปิล มีทั้งนักเรียน นักศึกษา พนักงานที่ทำงานในสถาบันการศึกษาทั้งระดับโรงเรียนและมหาวิทยาลัยในประเทศไทย รวมถึงเจ้าหน้าที่ในกระทรวงศึกษาธิการ และผู้ปกครองที่ซื้อสินค้าให้บุตรหลานที่กำลังศึกษาในมหาวิทยาลัย

โดยแต่ละบุคคลมีสิทธิ์ซื้อสินค้าเดสก์ทอป, โน้ตบุ๊ก, แมคมินิ ปีการศึกษาละ 1 ชุด ส่วนจอดิสเพลย์และซอฟต์แวร์ปีการศึกษาละ 2 ชุด ขณะที่ไอพอด สามารถสั่งซื้อได้ไม่จำกัดจำนวน

แหล่งข่าวจากร้าน iStudio รายหนึ่งกล่าวว่า หลังจากแอปเปิลเปิดให้บริการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ในประเทศเมื่อกลางเดือน พ.ย. 51 ยังไม่ส่งผลกระทบต่อดีลเลอร์ตามหน้าร้านแต่อย่างไร เพราะราคาสินค้าเท่ากับซื้อตามหน้าร้าน ขณะที่พฤติกรรมของคนไทยยังซื้อของทางออนไลน์น้อย ต้องการเห็นสินค้าก่อน ขณะที่การสั่งซื้อทางเว็บไซต์จะต้องโอนเงินก่อน และต้องรอการส่งสินค้าจากสิงคโปร์ ยกเว้นแต่การให้ส่วนลดพิเศษให้กับนักเรียน นักศึกษาเท่านั้น อย่างไรก็ตามในประเทศไทยก็มีร้าน U-Store ที่จำหน่ายสินค้าราคานักศึกษาอยู่แล้วเช่นกัน

"ตอนแรกที่แอปเปิลเปิดให้บริการสั่งซื้อทางออนไลน์ ดีลเลอร์ก็ตกใจเหมือนกัน แต่จากที่ได้มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างดีลเลอร์ด้วยกัน พบว่ายังไม่ได้รับผลกระทบ และก็คงไม่มีการลดราคาสินค้าเพื่อรับมือการแข่งขันแน่นอน เพราะมาร์จิ้นที่ขายไม่ได้มาก แต่จะเน้นเรื่องการบริการมาเป็นจุดแข็งของร้านเอง"

ทั้งนี้แอปเปิลออนไลน์สโตร์ถือเป็นอีกหนึ่งหน่วยธุรกิจของแอปเปิล ในการดำเนินงานหรือเปิดให้บริการในประเทศต่างๆ เป็นคนละหน่วยธุรกิจของแอปเปิลประเทศไทย อย่างไรก็ตามแอปเปิลประเทศไทยได้ชี้แจงกับดีลเลอร์แล้ว ว่าการซื้อขายทางออนไลน์จะไม่ส่งผลกระทบเพราะเชื่อมั่นในความแข็งแกร่งของร้านค้าตัวแทนจำหน่ายต่างๆ ในรูปแบบของ iStudio และ iBeat นอกจากนี้แอปเปิลยังมีช่องทางการจำหน่ายอีกรูปแบบ คือเป็นแอปเปิลคอร์เนอร์ใน พาวเวอร์บาย โดยจะมีการวางจำหน่ายสินค้าบางโมเดล บางรุ่นเท่านั้น โดยทาง แอปเปิลประเทศไทยเป็นผู้ดีลกับศูนย์การค้านั้นโดยตรง เพื่อขยายช่องทางจำหน่ายให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น

ที่มา : http://www.matichon.co.th/prachachat/prachachat_detail.php?s_tag=02com01221251&day=2008-12-22§ionid=0209